Responda quando lhe pedirmos mais informação
Por vezes as fotografias não chegam para uma análise segura. O Cuidasa diz o que falta; responde-lhe e o mesmo problema é reavaliado.
Quando isto aparece
Quando o resumo traz o aviso «Precisamos de mais informação» e a confiança é baixa, com a «Hipótese atual» no lugar da causa.
Passo a passo
Abra o problema e leia o bloco «Para ter a certeza». Traz a pergunta («Responda:») e as «Fotografias que ajudam:».
Passo 1: Bloco «Para ter a certeza» com a pergunta e as fotografias que ajudam Toque em «Responder e reavaliar». Abre o painel «Responder ao diagnóstico».
Passo 2: Painel «Responder ao diagnóstico» aberto Escreva a sua resposta (até 1.000 carateres), adicione fotografias com «Adicionar fotografia», ou as duas coisas. O painel mostra quantas fotografias ainda cabem.
Passo 3: Painel com texto escrito e fotografias novas Toque em «Enviar e reavaliar». O ecrã mostra «A analisar…» até terminar.
Passo 4: Ecrã do problema com «A analisar…» Veja o novo resultado. As análises antigas ficam em «Análises anteriores», com a data, a causa, a confiança e a sua resposta.
Passo 5: Lista «Análises anteriores»
Se preferir não responder agora, toque em «Ver resultado completo mesmo assim». O aviso diz que a hipótese ainda é incerta.
Convém saber
- Pode enviar até 4 fotografias de resposta, além das fotografias do reporte. Cada problema aceita 2 rondas de resposta.
- Se já tinha libertado o resultado completo, ele continua disponível depois da reavaliação.
- Responder não custa nada. Também não substitui chamar um profissional.
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