Registe a reparação e acompanhe se correu bem

Quando isto aparece

Quando abre o resultado completo e fez (ou contratou) a reparação, e quando chega um aviso de reavaliação.

Passo a passo

1. No resultado completo, toque em «Registar que fiz a reparação».

   

2. Em «Registar reparação», confirme a «Data da reparação» e escolha em «Quem fez»: «Fui eu» ou «Um prestador de serviços» (com o «Nome do prestador de serviços»). Toque em «Registar reparação».

   

3. O ecrã mostra «Reparação registada» e quando vamos perguntar se correu bem. Toque em «Ver acompanhamentos» ou «Ver na cronologia».

   

4. Chegada a data, o item aparece em «Acompanhamentos», no Hoje. No cartão, toque em «Correu bem» ou em «Ainda há problema». Para responder com mais calma, toque em «Ver todos», ao lado do título, e em «Responder» no item da lista.

   

5. No ecrã do acompanhamento, escolha «Sim, correu bem», «Não correu bem» ou «Não sei». Se quiser, escreva uma «Observação (opcional)» e envie uma fotografia. Toque em «Enviar resposta».

   

6. Se a reparação não resolveu, toque em «Reportar novamente»: o novo diagnóstico tem em conta o histórico dessa reparação.

   

Convém saber

• As datas das perguntas vêm da regra de cada tipo de reparação. O ecrã mostra a data de cada pergunta.
• Marcar «Correu bem» no Hoje envia ao fim de 5 segundos. Toque em «Anular» se foi sem querer.
• Para deixar de ser questionado, use «Encerrar acompanhamento». Para receber os avisos por email, veja Conta, dados e privacidade.

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