Registre o reparo e acompanhe se deu certo

Atualizado em 18 de outubro de 2026 · 4 min

Depois do reparo, você registra quando e quem fez. O Cuidasa volta a perguntar mais tarde se resolveu, e a resposta entra no histórico do cômodo.

Quando isso aparece

Quando você abre o resultado completo e fez (ou contratou) o reparo, e quando chega um aviso de reavaliação.

No resultado completo, toque em “Registrar que fiz o reparo”.
Passo 1: Resultado completo com o botão “Registrar que fiz o reparo”
Em “Registrar reparo”, confira a “Data do reparo” e escolha em “Quem fez”: “Eu mesmo” ou “Um prestador” (com o “Nome do prestador”). Toque em “Registrar reparo”.
Passo 2: Painel “Registrar reparo” preenchido
A tela mostra “Reparo registrado” e quando vamos perguntar se deu certo. Toque em “Ver acompanhamentos” ou “Ver na linha do tempo”.
Passo 3: Confirmação “Reparo registrado”
Quando chegar a data, o item aparece em “Acompanhamentos”, no Hoje. No cartão, toque em “Deu certo” ou em “Ainda tem problema”. Para responder com mais calma, toque em “Ver reavaliações”, ao lado do título, e em “Responder” no item da lista.
Passo 4: Cartão de acompanhamento no Hoje
Na tela do acompanhamento, escolha “Sim, deu certo”, “Não deu certo” ou “Não sei”. Se quiser, escreva uma “Observação (opcional)” e envie uma foto. Toque em “Enviar resposta”.
Passo 5: Tela de acompanhamento com as três respostas
Se o reparo não resolveu, toque em “Reportar de novo”: o novo diagnóstico considera o histórico desse reparo.
Passo 6: Aviso “Sentimos muito que o reparo não resolveu” com “Reportar de novo”

As datas das perguntas vêm da regra de cada tipo de reparo. A tela mostra a data de cada pergunta.
Marcar “Deu certo” no Hoje envia em 5 segundos. Toque em “Desfazer” se foi sem querer.
Para parar de ser perguntado, use “Encerrar acompanhamento”. Para receber os avisos por e-mail, veja Conta, dados e privacidade.

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